ultraVNC+hamachiで遠隔操作サポート以前も紹介させていただいた、PCの遠隔操作のサポートで、つい先ほども、ネットサービスの使い方のフォロー依頼の電話がありました。依頼主も、もう3・4度目で慣れていらっしゃったので、遠隔操作までの段取りもスムーズに進み、こちらが始めて見たサービスでしたが、電話で話しながら操作をご説明して、あっという間にサポートが終わりました。電話だけでは、なかなか状況説明が難しく、依頼主
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パソコントラブル対応 サポセンのように遠隔操作で即解決 IT保険室
先ほど、あるお客様より、「最近メールが全然受信できてないねん。どうしてやろうか？」と電話があり、前回、ご訪問した時に、お客様のパソコンにUltraVNCという遠隔操作するためのソフトをインストールしていたので、このお客様にとって今回初めて遠隔でのサポートを開始。そのUltraVNCのサーバー(操作を許可するため)のアイコンをクリックしていただき、さらにパスワードを入力してこちらから遠隔操作が可能になります。※別のソ
